En un mot: Plus tôt cette semaine, la FCC a rendu sa première décision pour lutter contre le robospam et les pratiques illégales de messagerie texte. La nouvelle directive oblige les fournisseurs de téléphonie mobile à bloquer les messages potentiellement illégaux provenant de numéros invalides, non attribués, inutilisés ou bloqués. La décision est conçue pour fournir à tous les utilisateurs mobiles des niveaux de protection similaires, quel que soit le fournisseur de téléphonie mobile choisi.
Les nouvelles règles, officiellement adoptées le 16 mars, fournissent des instructions explicites aux opérateurs de téléphonie mobile pour protéger les consommateurs contre les SMS frauduleux et illégaux. Les escroqueries par messagerie, également connues sous le nom de robotexting, sont devenues un problème répandu au cours des dernières années. Contrairement aux appels automatisés, les robotexts peuvent utiliser plusieurs stratégies pour exploiter les utilisateurs sans méfiance, de l’ingénierie sociale aux liens et informations frauduleux mais d’apparence authentique.
De fortes augmentations des cas signalés et des montants des pertes ont incité la FCC à prendre des mesures récentes au nom de tous les consommateurs mobiles. Selon la déclaration de la Commission, le nombre de plaintes pour escroquerie rose de 3 300 en 2015 à près de 19 000 en 2022. Le rapport qui l’accompagne cite les pertes de consommateurs dues aux messages texte frauduleux soit un total de 231 millions de dollars au cours des trois premiers trimestres de 2022. Ce chiffre stupéfiant marque une augmentation de plus de 62 % par rapport à 2020.
Les nouvelles règles obligent les opérateurs de téléphonie mobile à bloquer les messages suspectés d’activité frauduleuse en fonction de leur point d’origine. La portée de la décision s’applique aux messages texte provenant du plan de numérotation nord-américain et aux numéros identifiés et inclus dans un plan “raisonnable” de non-origine (DNO).
Un plan DNO est soumis par les fournisseurs et comprend des numéros invalides, non attribués, inutilisés et tous les numéros bloqués précédemment demandés par ses utilisateurs. En plus des plans de blocage, les transporteurs doivent avoir un point de contact spécifié pour que les individus signalent les messages bloqués par erreur.
Le champ d’application de la nouvelle décision s’applique aux réseaux sans fil qui utilisent le service de messages courts (SMS) et service de messagerie multimédia (SMS) plates-formes. Il ne couvre pas les services de messagerie over-the-top (OTT) qui s’appuient sur des services Internet existants tels que Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, etc.
Malgré les nouvelles règles, les abonnés mobiles ne doivent pas compter uniquement sur les nouvelles responsabilités de leur opérateur pour rester protégés. L’annonce fait référence aux recommandations et conseils précédents de la FCC pour les consommateurs mobiles qui cherchent à protéger eux-mêmes des messages frauduleux. Il comprend des astuces et des conseils sur les types d’activités à surveiller, la manière dont les utilisateurs peuvent se protéger contre les escroqueries, des informations sur les actions actuelles de la FCC et des liens vers des informations supplémentaires sur les robotexts et autres escroqueries.
Sur la base de l’annonce et des commentaires de la FCC, la nouvelle décision sur le spam robotext est la première de ce qui pourrait entraîner plusieurs actions futures visant à protéger davantage les abonnés mobiles.
“La Commission prendra également d’autres commentaires publics sur les mesures d’authentification de texte et d’autres propositions pour continuer à lutter contre les robotexs frauduleux illégaux”, a conclu le communiqué de la FCC.
