Atlassian aujourd’hui annoncé le lancement de Renseignement Atlassianle « coéquipier virtuel » de l’entreprise basé sur l’IA, qui exploite les propres modèles de l’entreprise en conjonction avec les grands modèles de langage d’OpenAI pour créer des graphiques de travail d’équipe personnalisés et activer des fonctionnalités telles que les résumés générés par l’IA dans Confluence et les plans de test dans Jira Software, ou la réécriture des réponses aux clients. dans la gestion des services Jira.
Ces nouvelles fonctionnalités ne seront disponibles que dans les offres basées sur le cloud d’Atlassian. La société ne prévoit pas actuellement de l’intégrer à ses éditions de centre de données.
Crédits image : Atlassian
Chaque entreprise, semble-t-il, essaie d’ajouter des fonctionnalités compatibles ChatGPT à son service ces jours-ci, mais peu d’entreprises ont le genre de portée et de partage d’esprit comme Atlassian, en particulier avec les développeurs. Au cours des dernières années, la société s’est également diversifiée bien au-delà de son objectif initial sur les développeurs pour inclure les services informatiques et d’autres équipes qui interagissent avec les développeurs. Cela lui donne désormais une vision plutôt unique de la façon dont les équipes collaborent, ce dont il tire désormais également parti pour ce nouveau produit.
Atlassian note que le système d’intelligence artificielle examine également la façon dont les équipes travaillent ensemble afin de créer un « graphique de travail d’équipe personnalisé montrant les types de travail en cours et la relation entre eux ». Ces données peuvent être enrichies avec du contenu supplémentaire provenant d’applications tierces.
Pour la plupart, cependant, Atlassian Intelligence fournit aux utilisateurs une boîte de discussion de type Chat-GPT qui est profondément intégrée aux différents produits et qui permet aux utilisateurs de référencer des documents spécifiques. Par exemple, si vous souhaitez qu’il résume les actions d’une réunion récente, il vous suffit de lui dire de générer un résumé et de lier le document à la transcription afin qu’il génère une liste de décisions et d’actions de cette réunion – et vous pouvez le faire directement dans Confluence, par exemple.
Il se fera également un plaisir de rédiger des publications sur les réseaux sociaux concernant une annonce de produit à venir basée sur les spécifications du produit dans Confluence.
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De même, dans Jira Software, les développeurs peuvent utiliser les nouvelles fonctionnalités d’IA pour rédiger rapidement des plans de test en fonction de ce qu’ils savent d’un système d’exploitation donné ou d’autres informations dans les spécifications d’un produit.
Les utilisateurs de Jira Service Management, cependant, sont peut-être les plus susceptibles de gagner du temps avec Atlassian Intelligence. Ici, les utilisateurs peuvent désormais utiliser un agent virtuel pour aider à automatiser les interactions de support directement depuis Slack et Microsoft Teams. Ce nouvel agent pourra par exemple extraire des réponses à partir d’articles de la base de connaissances existants pour les agents et les utilisateurs finaux, et il résumera également rapidement les interactions précédentes pour les agents nouvellement affectés afin de les mettre à jour sur un problème donné.
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Une autre fonctionnalité intéressante ici est que le nouvel outil peut traduire des requêtes en langage naturel dans le langage de requête Jira de type SQL d’Atlassian, ouvrant cette capacité à de nombreux autres utilisateurs.
Toutes ces nouvelles fonctionnalités sont désormais disponibles en accès anticipé. Les organisations qui souhaitent les essayer peuvent s’inscrire sur une liste d’attente pour y avoir accès ici. Après la période d’accès anticipé, certaines de ces fonctionnalités deviendront des fonctionnalités payantes au fil du temps, mais Atlassian note spécifiquement que l’agent virtuel pour Jira Service Management sera inclus sans frais supplémentaires dans ses plans Premium et Enterprise.
