En bout de ligne : Amazon met fin à sa division de fitness Halo, une décision qui aura un impact à la fois sur les consommateurs qui possèdent des appareils Halo et sur les employés qui dirigent le département. Les parties intéressées peuvent télécharger ou supprimer des données de santé via le menu des paramètres de l’application Halo. Dans tous les cas, toutes les données stockées seront supprimées après le 1er août, a indiqué la société.
Amazon a dévoilé son Halo Band portable à l’été 2020, qui représentait la première incursion de l’entreprise dans l’industrie de la santé. Le Halo Band n’était pas si convaincant – il n’avait même pas d’écran – mais des produits supplémentaires, notamment un tracker de fitness plus traditionnel appelé Amazon Halo View et un tracker de sommeil connu sous le nom de Halo Rise, étaient un peu plus attrayants. En fin de compte, la prise en charge de tous ces appareils s’arrêtera le 31 juillet 2023.
Dans un e-mail aux membres du personnel obtenu par Le bordla vice-présidente de la maison intelligente et de la santé d’Amazon, Melissa Cha, a déclaré que Halo a récemment fait face à des vents contraires importants, notamment un environnement économique incertain et un marché de plus en plus encombré.
« Bien que nos clients aiment de nombreux aspects de Halo, nous devons prioriser les ressources et maximiser les avantages pour les clients et la santé à long terme de l’entreprise », a noté Cha dans le message.
Le décision fermer le programme semble être soudain et accéléré. Selon The Verge, certains des appareils de marque Halo étaient encore disponibles à l’achat il y a à peine une semaine, comme en témoignent les entrées sur la Wayback Machine. Cependant, aucun n’est disponible directement auprès d’Amazon au moment de la rédaction.
Les clients qui ont acheté des appareils Halo ou des bandes accessoires au cours des 12 derniers mois recevront un remboursement complet dans les semaines à venir, nous dit-on. De plus, les frais d’abonnement prépayés inutilisés seront également remboursés et aucuns frais supplémentaires ne seront imputés aux comptes existants.
Amazon encourage les clients possédant du matériel et des accessoires Halo à utiliser son programme de recyclage pour en disposer correctement. Le géant du e-commerce couvrira même les frais d’expédition pour les renvoyer.
Les employés touchés par la fermeture recevront des packages comprenant une indemnité de départ et une assurance maladie transitoire ainsi qu’une aide à la recherche d’un nouvel emploi.
