La grande image: Cela fait une semaine que Microsoft a lancé son moteur de recherche Bing alimenté par l’IA dans le monde. Qu’est-ce que Redmond a appris jusqu’à présent ? Pour commencer, l’engagement dans les résultats de recherche traditionnels a augmenté. Microsoft n’a pas tardé à souligner que les commentaires sur les réponses générées par le nouveau Bing ont été majoritairement positifs, 71 % des utilisateurs donnant un « pouce levé » aux réponses alimentées par l’IA.
Comme on pouvait s’y attendre, Microsoft a également reçu de nombreux commentaires sur la manière d’améliorer ses nouveaux produits. En ce qui concerne les résultats de recherche, la société a déclaré que le service avait du mal à trouver des réponses nécessitant des données opportunes telles que les résultats sportifs en direct. Ils prévoient également d’augmenter de 4x les données de base envoyées au modèle pour aider avec des réponses factuelles comme les chiffres d’un rapport financier, et ont même envisagé d’ajouter une bascule qui pèserait les réponses en fonction de la précision par rapport à la créativité.
En ce qui concerne le chat, Microsoft s’est rendu compte que des sessions prolongées avec 15 questions ou plus peuvent rendre Bing répétitif ou donner des réponses qui ne sont pas utiles ou conformes à son ton conçu. Un outil pour actualiser plus facilement le contexte ou recommencer à zéro pourrait aider à résoudre le problème, nous dit-on.
Redmond note en outre que parfois, le chat essaie de répondre aux requêtes sur le ton qui lui est demandé. Ce scénario nécessite beaucoup d’incitations, a déclaré Microsoft, donc tout le monde ne l’expérimentera pas. Pourtant, ils cherchent des moyens de le limiter et de donner aux utilisateurs un contrôle plus précis.
Microsoft a également déclaré que son chat alimenté par l’IA “est un excellent exemple de la façon dont la nouvelle technologie trouve un produit adapté au marché pour quelque chose que nous n’avions pas pleinement envisagé”. À savoir, Microsoft a mentionné comment les gens utilisent le chat comme un outil pour une découverte plus générale du monde et pour le divertissement social.
Considérant qu’il ne s’agit pas de la première attaque de Microsoft avec un chatbot alimenté par l’IA (rappelez-vous Tay ?), il n’est pas très surprenant de voir Bing Chat se débattre hors de la porte.
Microsoft a également pris note des nombreuses demandes de fonctionnalités et de capacités qu’il a reçues au cours de la semaine dernière et examinera les meilleures idées à inclure dans les futures versions.
Crédit image : Volodymyr Hryshchenko
